Zwroty i reklamacje

REKLAMACJE

1. Klient zgłasza sprzedawcy ewentualne braki w dostawach lub fakt otrzymania egzemplarza
   z wadami jakościowymi. Reklamacje dotyczące braków powinny być zgłaszane natychmiast po stwierdzeniu braku ciągłości w numeracji. Reklamacje dotyczące wad jakościowych powinny być zgłaszane natychmiast po ich stwierdzeniu, nie później niż 3 dni od daty dostawy. Reklamacje są przyjmowane za pośrednictwem formularza reklamacji dostępnego na stronie: Zgłoszenie reklamacji - formularz reklamacyjny (selly24.pl), telefonicznie pod numerem telefonu 22 519 39 80, mailowo na adres: prenumerata@europress.pl lub listownie na adres: EuroPress Polska Sp. z o.o., ul. Stągiewna 2C, 03-117 Warszawa.
2. Sprzedawca uzupełnia braki lub wymienia wadliwy egzemplarz w terminie do 4 tygodni. Jeżeli reklamacja nie zostanie zrealizowana, Sprzedawca przedłuży prenumeratę o odpowiednią ilość egzemplarzy lub skoryguje odpowiednio swoją fakturę i zwróci prenumeratorowi należną kwotę.
3. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia i braki w dostawach, które wynikają z winy wydawców lub dostawców oraz opóźnienia w transporcie gazet i czasopism do Polski, spowodowane czynnikami niezależnymi od EuroPress Polska. Sprzedawca nie ponosi także odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu zamówienia, które wynikły z winy Poczty Polskiej.

 

WARUNKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY 

1. Zamawiającemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o prenumeratę w terminie 14 dni, bez podania przyczyny. Klient może złożyć oświadczenie za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Sklepu internetowego: Zgłoszenie reklamacji - formularz reklamacyjny (selly24.pl), mailowo na adres: prenumerata@europress.pl lub listownie na adres: EuroPress Polska Sp. z o.o., ul. Stągiewna 2C, 03-117 z dopiskiem na kopercie „Dział Prenumeraty”.
2. Początek biegu 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, np. przez Internet, zależy od specyfiki transakcji. W przypadku umowy o prenumeratę, polegającej na regularnym dostarczaniu czasopism przez określony czas, bieg terminu jest liczony od daty otrzymania przez Zamawiającego pierwszego wydania czasopisma.
3. Warunkiem odstąpienia od umowy jest odesłanie otrzymanego w ramach realizacji prenumeraty wydania na adres magazynu Sprzedającego: EuroPress Polska Sp. z o.o., ul. Stągiewna 2C, 03-117 Warszawa. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia,
   w którym Zamawiający odstąpił od umowy. Koszt odesłania zamówionych czasopism ponosi Zamawiający.   
4. Zwrotu wszystkich należności wynikających z odstąpienia od umowy, tj. całości kosztów odpowiadających cenie za materiały nieudostępnione w ramach prenumeraty, Sprzedawca dokona na rachunek bankowy Zamawiającego. Przelew nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz podpisanej faktury korygującej lub potwierdzenia otrzymania przez zamawiającego faktury korygującej, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem należnych środków do chwili otrzymania zamówionego towaru z powrotem lub dostarczenia przez Zamawiającego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
5. Jeżeli Zamawiający wybrał sposób dostarczenia prenumeraty inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Zamawiającemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
6. Zamawiającemu prenumeratę w wersji online nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy po przekazaniu użytkownikowi danych do rejestracji. Prawo do odstąpienia od umowy nie obowiązuje w przypadku zamówień o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Zamawiający jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeśli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Zamawiającego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Sprzedający przekazał Zamawiającemu dokument potwierdzający sprzedaż.